1. Kome je namenjen sajt "Tavanče"?
Namenjen je svima koji imaju potrebu da nešto prodaju ili kupe. Da bi postavili oglas potrebno je da se registrujete, dok za pregled to nije neophodno.
2. Koliko košta postavljanje oglasa?
Postavljanje oglasa je potpuno besplatno i biće uvek besplatno. Posle probnog perioda naplaćivaće se samo neke usluge vezane za povećanje vidljivosti oglasa ili produžavanje trajanja, ali će postavljanje oglasa uvek biti besplatno.
3. Kako da se registrujem?
Na početnoj strani kliknite na link "Registrujte se" i na strani za registraciju popunite podatke, kliknite na dugme "Registrujte se" i biće Vam poslata poruka za potvrdu na navedenu e-mail adresu. Otvorite poruku i kliknite na link za potvrdu. Nakon potvrde Vaš nalog je registrovan; otvorite početnu stranu sajta "Tavanče", kliknite na link "Prijavite se" i unesite Vaše podatke. Pre nego što postavite prvi oglas, poželjno je da popunite Vaš profil sa ostalim korisnim podacima tako što ćete kliknuti na link "Moj nalog", i zatim na link "Promeni profil". Poželjno je da popunite makar polja "Zemlja", "Region" i "Grad" kako bi se ti podaci automatski popunili prilikom postavljanja oglasa. Nakon toga možete da postavljate oglase.
4. Registracija je uspela, ali nema email poruke za potvrdu u mom e-mail sandučetu?
Proverite spam direktorijum Vašeg e-mail sandučeta: ako je tamo, odaberite opciju "Not spam" (ili slično, zavisno od Vašeg provajdera) i dovršite registraciju otvaranjem te poruke i klikom na link za potvrdu.
5. Kako da postavim oglas?
Nakon prijavljivanja, kliknite na dugme "Postavi oglas" koje se nalazi u gornjem desnom uglu, popunite podatke o oglasu i unesite do 5 slika. U polje za cenu upišite cenu i odaberite valutu; ako upišete 0 pisaće "Besplatno", a ako ostavite nepopunjeno pisaće "Kontaktirajte oglašivača". Ako ste sve uradili ispravno nakon klika na dugme "Postavi oglas" Vaš oglas će biti postavljen i odmah vidljiv.
6. Koliko dugo je oglas aktivan?
Nakon postavljanja, oglas će biti aktivan 90 dana, a 5 dana pred istek dobićete poruku upozorenja na Vašu e-mail adresu. Oglas trenutno ne može da se produži već morate da postavite novi, ali je u planu da se nakon probnog perioda omogući produžavanje oglasa uz odredjenu novčanu nadoknadu.
7. Kako da vidim sve svoje oglase?
Na početnoj strani kliknite na link "Moj nalog" i pojaviće se svi Vaši oglasi koje možete da pregledate, izmenite ili obrišete.
8. Kako da izmenim ili obrišem oglas?
Nakon što se prijavite, kliknite na link "Moj nalog" koji se nalazi u gornjem desnom uglu; pojaviće se svi Vaši oglasi, a ispod svake slike dva linka, za izmenu i za brisanje oglasa. Klkom na jedan od njih odaberite željenu opciju.
9. Koliko dugo traje probni period?
Trajaće bar do 01.06.2015.
10. Kako da kontaktiram oglašivača?
Možete da ga kontaktirate na nekoliko načina:
1. Telefonom, ako je ostavio telefon u oglasu ili u svom profilu.
2. Sistemom privatnih poruka (skraćeno PP) sajta Tavanče.
3. Email porukom tako što ćete na strani gde je oglas da sa desne strane popunite formu i kliknte na link "Pošalji email".
11. Kako se koristi sistem privatnih poruka?
Ako želite da pošaljete poruku korisniku, potrebno je da budete prijavljeni na sistem i dok gledate njegov oglas kliknete na link "Pošalji PP korisniku:" koji se nalazi desno od oglasa ispod sekcije "Kontaktiraj oglašivača", da u polje upišete poruku i kliknete na link "Pošalji poruku" u donjem desnom uglu.
Ako ste dobili novu poruku, videćete zeleni pravougaonik u kome će biti obaveštenje o tome i klikom na njega idete na stranu na kojoj možete da pročitate poruku.
Ako hoćete da pregledate već pročitane poruke ili poruke koje ste poslali, kliknite na "Moj nalog" u vrhu desno i kliknite na željeni link.
12. Kako da ocenim oglašivača?
Da bi ocenili oglašivača morate da budete prijavljeni kako bi se sprečila zloupotreba. Pronadjite bilo koji oglas korisnika koga želite da ocenite i iznad žutog pravuogaonika kliknite na link "Ocenite korisnika". Otvoriće se forma u kojoj treba da kliknete na zvezdice kojom ocenjujete kvalitet, dogovor i isporuku. Ispod toga upišite naslov komentara (recimo, naslov oglasa zbog koga postavljate komentar) i komentar. Na kraju kliknite na dugme "Pošalji ocenu".
Link za ocenjivanje takodje se nalazi i u profilu korisnika ispod mesta za sliku. U profilu možete da vidite prosečne ocene i sve pojedinačne komentare sa ocenom.
13. Kako da Vas kontakiram?
Ako imate pitanje, predlog ili želite da nas kontaktirate iz bilo kog drugog razloga, na dnu svake strane možete da kliknete na link "Kontakt", popunite obrazac i pošaljete email poruku klikom na dugme "Pošalji".
Ako želite da nas kontaktirate sistemom PP, kliknite ne link "Moj nalog", zatim na "Primljene poruke" pa na "Pošaljli PP za korisnika: Admin". Napišite poruku i kliknite na link "Pošalji poruku" u donjem desnom uglu.